Сервис Корпоративная технологическая поддержка

Описание сервиса Корпоративная технологическая поддержка

Фирма 1С оказывает услуги корпоративной технологической поддержки таких решений совместно со специализированными партнерами:

• проекты ЦКТП выполняют Центры компетенции технологической поддержки, обладающие опытом успешного построения сложных информационных систем;
• услуги корпоративной технической поддержки оказывают Центры компетенции

1С:КОРП, имеющие подтвержденные компетенции для организации регулярного сопровождения платформы «1С:Предприятие 8 КОРП» и ее инструментов.

В решении задач оказывают помощь специалисты с статусом «1С:Эксперт по технологическому вопросу» и «1С:Профессионал по технологическому вопросу». Высококвалифицированные инженеры компании «1С» обеспечивает поддержку, непосредственно принимая участие в работе с заказчиком.

Преимущества использования сервиса Корпоративная технологическая поддержка

• Экспертная поддержка крупных информационных систем.
• Фоновое обновление конфигурации БД.
• Внешнее управление сервисами.
• Гибкое управление нагрузкой в кластере.
• Публикации списка баз и обновлений тонкого клиента через http.

Условия получения сервиса Корпоративная технологическая поддержка

Услуги корпоративной технической поддержки предоставляются пользователям платформы «1С:Предприятие 8 КОРП» при условии наличия действующей «1С:Расширенной корпоративной лицензии» и договора ИТС уровня ПРОФ.

Стоимость использования сервиса Корпоративная технологическая поддержка

Договор ЦКТП:

• сбор, анализ и согласование бизнес-требований, включая сценарии использования функциональности;
• развертывание средств мониторинга, проведение измерений, сбор и анализ полученных данных, расследование и диагностика проблем;
• проведение нагрузочного тестирования и выполнение работ по оптимизации системы с регулярной проверкой качества на нагрузочных тестах;
• проведение работ по исправлению выявленных проблем;
• контроль соблюдения специалистами партнера методик и рекомендаций в ходе выполнения работ, проверка полученных результатов, включая проведение повторных измерений;
• разработка рекомендаций и плана мероприятий, направленных на поддержание необходимого уровня качества функционирования ИС;
• запуск и выстраивание процессов эксплуатации ИС с требуемым уровнем надежности;
• участие в разработке/изменении эксплуатационной документации ИС.

Оставьте заявку – мы поможем вам подготовить рабочий план, рассчитаем стоимость и ответим на ваши вопросы.

Корпоративная техническая поддержка:

• консультации по установке и администрированию;
• консультации по восстановлению работоспособности (в случае ее потери);
• консультации и разъяснения по вопросам документации;
• консультации по настройке общесистемного программного обеспечения;
• консультации по настройке поддерживаемых СУБД.

Оставьте заявку – мы рассчитаем стоимость РКЛ, уточним тарифы ИТС и ответим на ваши вопросы.

Хотите подключить сервис Корпоративная технологическая поддержка? Позвоните (8482) 52-60-70 или закажите обратный звонок.